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Éditeur du site

Le site internet https://www.japan-frame.fr est édité par Japan Frame, une entreprise proposant des services personnalisés pour les voyageurs francophones au Japon, tels que :

• Visites guidées à la journée personnalisables à Osaka, Kyoto et Nara
• Traductions officielles de permis de conduire (JAF)
• Cartes de transport japonaises préchargées (Suica/ICOCA)
• Service d’accueil personnalisé à l’aéroport d’Osaka
• Consultations de voyage sur mesure

Le site comporte également un blog consacré au voyage et à la culture japonaise.

Responsable de la publication
Nom du responsable : L’équipe Japan Frame
Adresse e-mail : japan-frame@hotmail.com

Siège social
Japan Frame
Adresse : 15 rue Kléber
Code postal et ville : 86110 Mirebeau
Pays : France
Numéro de SIRET : 84261602100023

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Le Site est hébergé par :
Nom de l’hébergeur : o2switch
Adresse : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
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Tous les contenus présents sur le Site, incluant les textes, images, photographies, graphismes, logo, icônes, ainsi que leur mise en forme, sont la propriété exclusive de Japan Frame, sauf mentions contraires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Japan Frame.

Japan Frame utilise parfois des photographies libres de droits issues de la plateforme Unsplash. Ces images sont utilisées conformément aux conditions d’utilisation de la plateforme et dans le respect des droits de leurs auteurs.

Clause de non-affiliation

Japan Frame est une entreprise indépendante. Les services proposés ne sont ni affiliés, ni autorisés, ni sponsorisés par des marques, entreprises ou institutions japonaises, sauf mention contraire.

Cela inclut notamment, sans s’y limiter :

• La Japan Automobile Federation (JAF) : les traductions de permis de conduire sont réalisées via la procédure officielle de la JAF, mais Japan Frame n’est en aucun cas un représentant ou partenaire agréé de cette institution. Nous agissons uniquement comme intermédiaire pour faciliter les démarches auprès de la JAF pour nos clients.
• Les compagnies ferroviaires JR East (Suica®) et JR West (ICOCA®) : les cartes de transport restent la propriété des compagnies émettrices. Japan Frame agit en tant que facilitateur pour leur obtention et leur recharge, sans relation contractuelle avec ces compagnies.

Toutes les marques, noms de produits, logos et images sont la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs. Ils sont utilisés uniquement à des fins informatives et descriptives.

Protection des données personnelles
Dans le cadre de ses prestations, Japan Frame est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles de ses utilisateurs (formulaires de contact, demandes de services, réservations, etc.). Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées sont exclusivement destinées à Japan Frame et nécessaires à la bonne exécution des services proposés.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation au traitement de vos données personnelles.

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Conditions de vente des services
Les services et produits proposés par Japan Frame sont disponibles sur réservation et dans la limite des disponibilités.
Les descriptions, tarifs, modalités de réservation et conditions d’annulation sont détaillés sur le site pour chaque prestation.

Les paiements sont réalisés via des prestataires tiers sécurisés.
Les demandes de modification ou d’annulation sont à adresser par email. Certains services peuvent être soumis à des frais en cas d’annulation selon le délai de prévenance. Les conditions spécifiques sont précisées avant chaque commande.

Japan Frame décline toute responsabilité en cas de perturbation due à des éléments extérieurs indépendants de sa volonté (conditions météorologiques, fermetures imprévues, retards de transport, comportement imprudent du client).

Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige.

En cas de litige, le client doit d’abord contacter Japan Frame pour tenter de trouver une solution amiable :
E-mail : japan-frame@hotmail.com

À défaut d’accord amiable, il pourra saisir un médiateur de la consommation habilité. Le nom du médiateur de référence sera communiqué sur demande.

Limitation de responsabilité

Japan Frame s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site, ainsi que la disponibilité de ses services. Toutefois, l’entreprise ne saurait être tenue responsable d’erreurs, d’omissions ou de toute indisponibilité temporaire du site ou des services proposés.
Les prestations sur le territoire japonais sont soumises aux aléas de la météo, du transport ou d’événements imprévus, indépendants de notre volonté. Dans ces cas, Japan Frame fera son maximum pour proposer une solution équivalente ou un report.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous écrire à : japan-frame@hotmail.com.

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